开元上城，荣誉见证品质
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- 发布时间：2010-01-29 14:35
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【概要描述】——开元·上城荣获“全国物业管理示范住宅小区”称号 2010年，元月。喜讯循着新年的脚步不疾不徐地翩然而来。“全国物业管理示范住宅小区”的荣誉称号再次花落沂河花园，四期开元·上城。当国家住宅和城乡建设部网站发文公布开元·上城在全国59个（山东省5个）项目名列其中时，我们所深深感受到的正是：荣誉见证品质。 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。“全国物业管理示范住宅小区”作为国家建设部在物业管理行业设
开元上城，荣誉见证品质
【概要描述】——开元·上城荣获“全国物业管理示范住宅小区”称号 2010年，元月。喜讯循着新年的脚步不疾不徐地翩然而来。“全国物业管理示范住宅小区”的荣誉称号再次花落沂河花园，四期开元·上城。当国家住宅和城乡建设部网站发文公布开元·上城在全国59个（山东省5个）项目名列其中时，我们所深深感受到的正是：荣誉见证品质。 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。“全国物业管理示范住宅小区”作为国家建设部在物业管理行业设
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——开元·上城荣获“全国物业管理示范住宅小区”称号
2010年，元月。喜讯循着新年的脚步不疾不徐地翩然而来。“全国物业管理示范住宅小区”的荣誉称号再次花落沂河花园，四期开元·上城。当国家住宅和城乡建设部网站发文公布开元·上城在全国59个（山东省5个）项目名列其中时，我们所深深感受到的正是：荣誉见证品质。
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。“全国物业管理示范住宅小区”作为国家建设部在物业管理行业设立的最高奖项，从2004年沂河花园二期香榭丽都，到2008年三期香榭丽舍，而今又到四期开元·上城，这一非凡荣誉一脉相承，顺延着开元地产开发的脚步一路循来，也见证了开元地产对物业管理品牌的培植并非一日之功。
“一年创省优、两年创国优”的工作标准
开元·上城，原临工机械旧址。2004年，在该地块的拍卖会上，开元地产在激烈的竞争中以3.39亿拿下了当时的“地王”。而今，开元·上城已经完成开发总量的4/5，项目的成功运作已经近在咫尺，这其中，经过了07年房地产行业的大繁荣，也经过了08年行业的大萧条与大考验，无论在哪种形势之下，住宅与写字楼的开发均取得了骄人的成绩。伴随着开元·上城持续向前的开发节奏，物业管理工作在开发初期即已悄然跟进，自开工之日起，物业公司即成立前期介入小组，站在业主的角度，以专业、专注的职业素质对小区的规划、设计、建筑质量、公共细部等进行跟踪管理，在开元·上城的每一期开发中都能提出多条建设性意见，为项目的后期管理打下了坚实的基础。
开元·上城自2007年10月28日正式入住起，物业公司就制定了“一年创省优、两年创国优”的目标。在日常工作中以国优的相关要求为标准，借助自身所积累的丰富管理经验，先后委派多批次、多人次前往上海、北京等地学习万科物业、仲量联行等国内、国际知名品牌物业的物管经验，将优质的服务贯彻、执行到每个环节中。
7大方面242条细则的评价考验
近年来，省优、国优申报项目增多、荣誉名额压缩、考评标准提高，这就对开元·上城的物业管理提出了“更精细、更规范、更优质”的标准和要求。随着更多楼盘的遍地开花，住宅品质的层次在原来概念的基础上一再上升。“国优”的评选更加严谨、严格、规范。
在本次“国优”的评选中，国家建设部对创建全国物业管理示范住宅小区的标准进行了重新调整，创建标准及评分要求比往年更严格、更详细，共涉及小区的基础管理、房屋管理及维修养护、公共设施设备管理、保安消防车辆管理、环境卫生管理、精神文明建设、管理效益等7大方面242条细则。物业公司为迎接本次检查就整理了各类资料档案1203盒，并进行了认真的自查自纠。
“国优”的评选不仅标准上的严格，在专家组对开元·上城进行实地查检时，笔者更深刻地感触到检查程序的严格和审慎。王丽水，中国物业管理协会设施设备技术委员会、常务理事，笔者在跟同她的检查过程中发现，她根本没有顺从物业公司给她安排的路线，而是径直走进小区的某个单元进行细致的检查，从硬件设施到日常管理，从细节入手进行逐一考评。
开元·上城总建筑面积23万多平方米，共1400户。小区规划设计空间结构丰富，强调了城市与地域的融合，总体规划结构为“四院两轴一中心”，“四院”为1、2、3、4号四个院落，其中4号院落为办公和住宅的组合，其它三个院落为纯住宅院落；“两轴”为以休闲绿化和阳光为主题的南北景观轴和以康体健身为主题的东西景观轴；“一中心”为纵横两条景观轴街交汇形成的中心广场。小区在设计上注重广场大空间和庭院小空间相结合，强调公共空间的开敞和庭院空间的私密，小区的交通组织采用了外围机动车和内部步行路相结合的方式，最大程度上实现了人车分流，同时充分考虑了交通安全和减少噪声干扰。小区共设置了4个地下停车场，加上外围道路两侧的地面停车位，可以满足户均一个停车位。住户也可通过电梯由地下车库直接回家。
客户满意率高达91.13%的欣慰答卷
2009年底，在开元地产所做的一次客户满意度调查中，开元·上城客户满意率达91.13%。这个数字在物业管理行业应该是比较让人欣慰的。
行业的性质与业主对居住生活无止境的更高追求决定了物业管理不可能达到尽善尽美，在投诉中完美才是物业管理的题中要义。这里的业主可能一方面在抱怨着物业管理上的种种不足，但同时又不忘向自己的朋友不停地推荐这里的房子。每当有这样的情形出现，物业管理人员都会欣慰一笑。
91.13%，这个数字来之不易。在开元·上城，保安人员不仅要恪尽职守，更要在日常的服务中灵活机动，在确保小区正常的秩序和安全的前提下，将用心服务体现在每一个细节。小区整个闭路电视监控系统由15部云台、9部围墙摄像机、22部车库摄像机和40部电梯摄像机组成，人防与技防的紧密结合，使小区的安保工作百密而无一疏；无论严寒酷暑、无论风吹日晒他们都会用最用简单的方式实现自己真正的价值；开元·上城作为新建小区，还处于装修过渡阶段，保洁工作人员担负着整个小区美化环境的重要责任，工作中严格按照管理体系中的作业指导书执行，外场卫生、楼道、车库、运送垃圾每天都有她们忙碌的身影；物业养护处工作人员对整个小区正常运营起着重要的保障作用，从日常维修到装饰管理、从设备维护到日常巡楼，全年24小时值班保障业主的正常生活；电梯机房、高压配电室、水泵房所有设备房里一尘不染；所有设备正常运行，工作标准都是以“国优”要求进行执行。
“关注细节、用心服务”，物业公司全体人员用他们的实际行动为这一服务宗旨做了最好的诠释。
“全国物业管理示范住宅小区”——这个物业管理领域的最高荣誉，2009年在960万平方公里的范围内只有59个项目获奖；这块金字招牌又一次被开元地产摘取，这不是简单的荣誉炫耀，更是挑战、是鞭策。“国优”的评选标准会随着时代的进步和人居水平的不断提高更加严格，相信我们的物业管理水平也一定会向着完美的+∞不断前进！
媒体报道：
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