专业专注服务 铸就物业品牌
- 分类：集团新闻
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- 来源：
- 发布时间：2012-10-12 14:35
- 访问量：26
【概要描述】开元品牌系列之物业篇： 专业专注服务 铸就物业品牌 随着城市化的发展，住宅早已不是一个简单的建筑代名词，更多的时候，一座值得信赖的建筑，除去其品质、地段、配套等硬件要素，更令人啧啧称赞的当属其优质的物业服务。在人们愈发追求生活品质的今天，服务价值已然成为购房的关键性因素之一。开元地产深谙此道，在多年的物业服务中，始终秉承为客户提供优质服务的信念，用心诠释“品牌管家”的内涵，打
专业专注服务 铸就物业品牌
【概要描述】开元品牌系列之物业篇： 专业专注服务 铸就物业品牌 随着城市化的发展，住宅早已不是一个简单的建筑代名词，更多的时候，一座值得信赖的建筑，除去其品质、地段、配套等硬件要素，更令人啧啧称赞的当属其优质的物业服务。在人们愈发追求生活品质的今天，服务价值已然成为购房的关键性因素之一。开元地产深谙此道，在多年的物业服务中，始终秉承为客户提供优质服务的信念，用心诠释“品牌管家”的内涵，打
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- 发布时间：2012-10-12 14:35
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开元品牌系列之物业篇：
专业专注服务 铸就物业品牌
随着城市化的发展，住宅早已不是一个简单的建筑代名词，更多的时候，一座值得信赖的建筑，除去其品质、地段、配套等硬件要素，更令人啧啧称赞的当属其优质的物业服务。在人们愈发追求生活品质的今天，服务价值已然成为购房的关键性因素之一。开元地产深谙此道，在多年的物业服务中，始终秉承为客户提供优质服务的信念，用心诠释“品牌管家”的内涵，打造出了一支卓越的物业服务团队。
优质的服务来源于高效的团队。2000年,开元地产毅然成立临沂最早的专业物业公司——现代物业，物业管理团队始终扎根临沂本土，不断追求卓越，持续提升服务品质，致力于建设一支高素质的专业服务团队。在管理中，坚持“引进来”与“走出去”相结合的发展模式，积极引进行业优秀人才，与万科、仲量联行等国内同行业标杆企业合作，学习借鉴同行业优秀管理经验，不断创新服务模式，以完善的管理造就专业的服务，树立了管家服务、保安、保洁等各方面服务的品牌形象。
与仲量联行合作
在服务中，开元的物业团队始终秉持“以人为本”的精神，将“用心服务”的理念贯穿于每一个服务细节，为客户提供人性化服务。建立了物业管家持证上岗制度，全面推行管家一站式物业服务，充分调动物业管家服务热情和积极性；实行接诉首问负责制，设置并公示24小时服务电话，不断规范接诉、维修、回访工作流程，减少客户投诉的中间环节，争取第一时间为业主解决问题，切实为业主排忧解难。拥有一支爱岗敬业的保洁队伍，每天对小区内通道、玻璃、轿厢、小区道路、标识、绿化带、车库车棚等进行卫生清洁，确保业主享有一个整洁、干净、优美的社区环境。拥有一支稳定、专业的保安队伍，建立了规范的门卫、值班、巡逻、守护制度，小区出入口24小时值班，对出入小区车辆、访客进行严格登记；安装智能监控系统并设有监控室，监控室24小时专人值班，并有巡逻人员全天巡逻，对小区实施全时动态监控，以高科技的监控管理确保整个小区安全稳定。
严格军事化训练的保安队伍
历经十余年的发展，开元的物业团队不断成长，管理业态也日渐涵盖高档公寓、院校、办公写字楼、市政公建等多种物业类型，物业服务面积达260万平方米，并先后荣获国家、省、市级荣誉50余项。服务的沂河花园·香榭丽都、香榭丽舍、开元·上城荣获物业服务行业最高奖项“全国物业管理示范住宅小区”，开元·上城国际荣获“全国物业管理示范大厦”称号，现代物业已然成为名符其实的“物业管家”。
“全国物业管理示范大厦”上城国际专业服务人员
十余年的“管家式”服务，多年来持之以恒的不懈努力，开元的物业团队已经创造出了自己的品牌。尽管我们的物业服务还存在问题，但我们一直在努力，小到一声亲切的问候，一个简单的敬礼，我们一直在以实际的行动，让业主体会到家住开元的幸福与归属。
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专业的团队成就过硬的质量
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“客户之道”—业主为本
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