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采访背景
有人说，如果进行一次民意调查，临沂房地产市场近两年来最受欢迎的楼盘有哪些？沂河花园·香榭丽都一定会名列榜首。熟悉内情的人都知道，2001年，沂河花园刚展现在人们面前时，还不被人们所认识，然而仅仅过了数月，沂河花园便销售一空，从那时起，没能买到沂河花园房子的人们便开始了期盼，期盼在同样的位置，有同样美丽的房子出现！香榭丽都不负众望，从去年的10月18日破土动工到今天的亭亭玉立，时光过去了不到一年，香榭丽都的房子又几近售罄！是谁创造了一连串的开发住宅神话？答案是临沂市房地产集团总公司，这是我市最具实力的房地产开发企业。在香榭丽都开盘一周年之际，记者走进临房集团，探寻该公司的发展秘诀，为此采访了公司总经理李忠山。
建生态社区，筑和谐人居
——访临沂市房地产集团总公司总经理 李忠山
绘竹
在城市里营造“自然生态”
笔者：李总，2003年10月18日是香榭丽都开盘一周年的日子，一年前的这一天，这里还是一片平地，随着机器的轰鸣、塔吊车的隆隆开进，也掀开了香榭丽都火热的建设热潮。仅仅过了一年，香榭丽都就以优美的生态环境、迷人的时尚楼盘的高档住宅社区面貌展现在人们面前，并且在9月1日，广大的购房业主已如期拿到钥匙全面入住，据悉目前香榭丽都的楼盘已经基本售罄，回首这一年的建设历程，您最大的感触是什么？
李总：香榭丽都是沂河花园的二期工程，是继成功开发沂河花园一期——康居苑之后的又一力作。建设之初， 摆在我们面前的任务是如何将二期工程香榭丽都的开发与国内一流水平接轨，建成临沂一所高档社区。开发精品、建设高档次住宅一直是我公司孜孜不倦的追求。“营造最适合人居住的环境，全力打造绿色生态住宅”是我们的开发理念，“设计高起点，建设高档次，管理高标准”是我们的的开发目标。为确保打造香榭丽都的精品工程，公司先后派人考察了全国上百个著名楼盘，观摩取经，饱览名优特色，广采众家之长，最后选定由京城名家——中国建筑设计研究院来担纲设计。在香榭丽都的设计风格上吸取了现代风格，并结合本土的居住模式和先进的国际时尚，以“借景＋造景”的双景生态环境设计理念，在城市生活圈内营造了一个“自然生态”与现代生活相适宜的理想居所。户型设计上遵循“以人为本”的设计理念， 社区内的景观涉及也刻意求新，绿波荡漾的人工湖；寓意“天圆地方”的时代感很强的雕塑；一个占地60亩的广场上， 参照法国凡尔赛宫的布局手法，形成一个蔚为壮观的长水面， 形成了香榭丽都独特靓丽的风格。
笔者：一个好名字，可能只是符号、代表，也可能蕴含意味和畅想，远离空洞和乏味，不仅是创意，更是一种思想的具体体现，为创造名人、名牌打下了基础。香榭丽都是一个非常美的名字，非常有文化底蕴，给人无限的向往，一经推出，即得到了广大业户的认可，也得到了来自社会方方面面的赞誉。提起香榭丽都，仿佛来到了有着蓝天、碧水、绿树婆娑、繁花幽香的美丽地方，我想知道，你们最初的灵感来自哪里呢？
李总：事实上的确如此，香榭丽都是一个很美的名字，很多人都问过我香榭丽都名字的来历。当初我们在为这个社区定名字的时候确实费了一番脑筋。开始，在公司上下发动集体智慧，广泛征集社区名字，后来报上来比较满意的有十几个，但是还是总觉得缺了点什么，不能够充分表达我们想要表达的思想。2002年9月，我去法国考察学习房地产市场，当我走过世界闻名的凯旋门、美丽的香榭丽舍大道时，迷人的景物深深吸引了我。香榭丽舍大道是世界上最美丽、最有风情的大道，它在巴黎人的生活中一直扮演着举足轻重的角色，在协和广场和凯旋门之间，17世纪中叶之前，这里还被沼泽和森林所覆盖，1667年，宫廷庭院设计师安德烈·勒诺特雷命人修建此林荫大道，后来，香榭丽舍成为咖啡馆、饭馆、银行、保险公司、航空公司等云集的时髦豪华的大街，也成为世界上最浪漫的代言地。“香榭丽”，用法语翻译过来就是“美丽的田园”——那一刻，我终于找到了切入点，这不正是我们所一直要表达的东西吗？美丽，浪漫，贵族，典雅。我突然萌生了一种想法，就把“香榭丽”这三个字作为我们公司即将开发的社区的名字！让美丽的田园扎根沂蒙！我连夜往国内打回长途电话，与公司的其他人进行沟通，之后，确定产生了香榭丽都这个名字。非常有意思的是，当时公司里有不少人对这个名字表示怀疑，认为这么一个洋气的名字临沂人能接受吗？他们的思维定式好像停留在叫某某小区比较妥当。现在看来，临沂人的观念是很超前的，香榭丽都不仅被人们所喜爱，而且入住香榭丽都已经成了身份的象征，改变着人们的居住理念。
一部建筑史就是一个城市的发展史
笔者：建筑如同文学、音乐、绘画一样，也是一种作品，一件集美学大成的立体作品，它摆在那儿，历经百年风雨，供人欣赏，世代流传，这些我们可以从世界上那些著名的建筑物身上深刻地感受到。一件经过殚精竭虑、代表地方特色的建筑作品可以让人久久回味，难以释怀。听说，许多设想过入住香榭丽都的人们由于一时繁忙疏忽，没有及时购买，当听说自己向往的楼盘已经卖完后而后悔不迭。令他们没有想到的是，香榭丽都卖得太快了！
李总：提起住宅建设，人们印象当中似乎还是过去那种火柴盒、兵营式的布局。随着福利分房的取消，人们的住房都要持币消费，人家拿钱买房子，我们就要打造最美的房子，满足人们的消费欲，引导居住潮流。
建筑是经济、文化、美学等众多因素的综合体现，一部建筑史就是一个城市的发展史。《临沂市城建志》记载：临沂城为历代郡、州、府、县驻地，城内中部为州、县衙和文武官邸。衙门高大宽阔，门前有广场，门内厅、堂、廊，雕梁画栋，雄伟壮观；后有客厅、卧室、书斋，安静幽雅，闲逸舒适，并有花园栽植百草花卉，设置亭、轩、水榭等，整套建筑群布置精巧，结构严谨。浩繁的工程表现了中华民族先辈的智慧，可惜的是这样的建筑群早已不复存在。古代建筑有其构架精巧、气势恢宏的一面，它和我们中华民族五千年文明一起，留给后人许多借鉴的地方。
如今的临沂城，随着经济的迅猛发展日新月异，高楼大厦鳞次栉比，住宅小区也越来越人性化、智能化，香榭丽都恰恰是二者完美的结合，紧靠着沂河万亩水面和滨河大道休闲景观带，地势非常好。为了在这片空地上为了画出最美好的蓝图，最后选定代表国内最高设计水准的中国建筑设计研究院来设计。当设计师们来到风景秀丽的沂河岸边，他们对能在沂河岸边建造美丽别致的高档住宅社区很兴奋，用他们的话说，“非常有创作欲”。经过满怀激情的设计创作，能够充分体现当代优秀设计水准的佳作——香榭丽都设计稿很快拿出！
为了对业户负责，我们尽管对该设计非常满意，但还是决定先放一放，沉淀一下再说，这一搁就是三个月。期间，我们又不惜花费重金，去上海选了一家设计院做方案，结果做出来以后不满意，于是更加坚定了我们采取中国建筑设计院的方案的决心。后来的事实证明，我们的选择是对的，香榭丽都的建筑风格在临沂绝无仅有，这里的每一草、一石、一砖，无不显示出精致和现代，一个不起眼的角落，都是一幅优美的图画，一张构图细腻的图片，开辟了老区城市里的时尚社区。
居住在这里，推窗观景，心旷神怡，这里有水、有景、有风情。水是生命的源泉，有水，就有了灵气和律动，上海因黄埔江畔的繁华而名闻遐迩，故宫因金水河的缠绕而气势磅礴，塞纳河孕育着巴黎的浪漫温馨，人类自古以来喜欢傍水而居，有着千百年来不变的亲水情结，香榭丽都恰好满足了人们的需求。
笔者：提起房地产行业，人们对它既熟悉又陌生，熟悉的是它的成品，陌生的是对它的“雾里看花”，您怎么解释？
李总：房地产是一项朝阳产业，国务院已经把其定位为支柱产业。过去，由于一些急功近利的开发商的盲目开发，留下了一些烂尾楼，在社会上形成负面影响，因此一些人错误地认为房地产是泡沫经济也在所难免。然而随着市场经济的日趋成熟，传统开发经营方式面临着挑战，人们对房地产的认识也在改变。随着购房者的消费观念越来越实际，对房地产不仅要求质量高，还要人性化、智能化，有文化品位。“把房子卖出去就是成功”，这样的理念倒退几年的话也许还管用，现在不同了，开发企业让购房者获得超额利润才是真正的目标，让房子实现产品最大价值：位置、产品功能、附加价值等。我们在开发香榭丽都之初，本着为用户着想、为他们创造价值的开发理念，让利于业户，对中国建筑设计研究院的规划方案作出了调整。别人一般都是增加建设面积，我们则减下了3栋楼，把这3栋楼的地方腾出来，让位于绿化，仅此一项就减少建筑面积1·5万平方米，如建成楼房的话，销售收入将近千万元。尽管公司的收入受到影响，但是高品质的园林绿地等于高价值的房产，也等于高质量的居住环境。为此，今天，当我们看到图纸变为现实，香榭丽都绿意葱茏的庭院，业户享受更多的阳光、绿色和清新空气，还是感到很欣慰。
与业主共赢，为业主创造价值
笔者：据我们了解，这些年只要是临房集团开发的房子卖得都很好，有一个有趣的现象说，凡是购买你们公司开发的房子，都升值了，为什么？
李总：物有所值。物超所值。据我了解，过去所开发的楼盘，每平方米平均升值在300元，最高升幅达每平方米500多元。因此也就吸引了一大批固定购房户，我们开发到哪里，他们就买房跟到哪里，有的人是弃旧换新，有的人则是炒房子，旧房一升值，马上卖了旧房买新房，永远住新房。
笔者：对于很多人来说都想了解，香榭丽都的迷人之处具体体现在哪里？
李总：环境。有位业户说得好：“我们买的不是房子，买的是环境！”一句话，道出了更多业户的心里话。在讲究环保、生态、健康的现代人的生活方式里，住房的功能不仅仅是遮风避雨，而是休憩、放松、舒适、养生的综合体现。购房者买楼朝向不是第一，而是景观。香榭丽都独有的地景、阳光、亲水的特质吸引了众多的购买者。有位业主对售楼人员说，他在南方做生意，只在节假日回临沂，但是看到香榭丽都美丽的房子，不愿错过这么好的生态住宅，因为好房子有的是，但好环境很难遇到，所以还是选购了一套。
学校。香榭丽都社区里有学校还是较为吸引人们的一个方面。为了使香榭丽都成为更成熟的社区，真正体现业户超值的价值，我们还投资5000万元在香榭丽都东面建设了一所占地40亩的学校和幼儿园。有人说，应该把学校和香榭丽都位置换过来，把学校拿到西边，靠大路，东边建住宅可以观水景，我们说，不，要把最好的位置留给学校，并且要把它办成一所名校。学校不求最大，但求最精，学校定位为省级标准化学校，并引入名校管理，配备多媒体空调教室、高水准实验室、风雨操场、室内游泳馆、塑胶跑道等。从幼儿园到中学不出社区，就可以接受高素质的教育，填补了我市小区开发无高档次学校的空白。目前这所设计新颖、功能设施齐全的现代化学校已快竣工，预计明年开始招生。不仅使香榭丽都业户不出社区就能完成对孩子的教育，还要让更多的家长选择这里，为孩子选择成功和未来。
名盘气质。香榭丽都里16座楼，没有面孔相同的两座楼。一座楼就是一道不一样的风景，一座楼就是不一样的家。毫不夸张地说，每一座楼都让人爱不释手。它的高贵气质内敛而不张扬，一片不足一元人民币大的楼房外墙装饰砖价值一元钱、七层楼就设有电梯、临沂第一家首先实现人车分流的社区、最符合潮流的错中错、跃层户型……设计千变万化，投入不惜巨资，关照细致入微。有的业主一人就买了两套，有的人自己买后，还带动了七八家前来购买。有位罗庄的业主花120余万元一下子买了两套“错中错”户型，共450多平方米，然后打通，等于自创了一套豪宅，非常满意，对他来说，价格性能要比买单体别墅合算得多！在众多的购房者中，有些是收入不是很高的工薪阶层，他们多半采取贷款买房的方式，因为他们不愿错过这么精美的楼盘，他们说，钱可以再挣，好房子错过了却很难再寻觅到适宜的。
笔者：入住香榭丽都，物业管理一直是人们比较关心的问题，比方说，在香榭丽都这样高档社区居住，能享受到什么样的服务？
李总：房子造好了，还要有一个好管家来打理，这个管家就是物业管理部门。我们一直把打造金牌物业作为追求的目标，旨在为业主提供超值服务。举个简单的例子，购买香榭丽都房子的业主，拿到钥匙后首先要装修，那么，这时我们的物业管理服务就要跟上去，沙子全部筛好装好，谁家要，由保安负责扛过去，避免了在公共场地拌和沙浆，影响整体美观。
在许多人眼里，物业管理费越低越好，其实不然，物业公司是企业，为业主提供服务，需要投入成本，而且是量入为出，许多收费低廉的小区，业主与物管公司发生的矛盾，大多因为费用入不敷出，导致服务质量下降，业主不满，物业公司难做，形成恶性循环。我们的服务理念是一切为了客户，尊重客户、理解客户、为客户提供超值服务，在香榭丽都开工建设时，物业管理就提前介入，这样有利于优化设计，有利于提高房屋质量。我们选聘了具有国家二级资质的临沂现代物业公司承担香榭丽都物业管理服务，由上海万科物业公司提供物管顾问服务，物管费是根据《物业管理条例》规定，按照保本经营的综合测算制定的，目的为业主提供舒适、方便的生活居住环境，使物业保值、增值。
顾客至上不是要停留在口头上，还要落实到行动上。有位外国总裁就服务问题提出一句有名的口号：“面对顾客，背叛老板”。此话尽管有点夸张，却说明服务的重要性。我们首家提出“雷锋式的保安”的管理方式，业户遇到困难，如搬运重物等其他需要帮忙的事情，都可以与物管公司联系。2003年10月12日，临沂遭遇了罕见的大风暴雨降温天气，这天，物管人员发现有几家没有关好窗户后，马上打电话通知业主。9月17日，有一对新人结婚，物管公司派出人员帮着摆设鲜花、装饰典礼台、还给新人送去了鲜花，把整个婚礼布置得喜气洋洋。
为使香榭丽都业主住得安心舒心，投资上百万元设置了智能化安全防范系统，形成了以周边防越、电视监控、可视对讲门禁、高档防撬门四重防范措施。
严格的管理，超值的服务，才能使香榭丽都不断焕发新的光彩。
笔者：众所周知，临房集团是临沂房地产界的金牌企业，在房地产创造了不少神话，成功的秘诀是什么？
李总：临房集团成立于1987年，由最初的14个人发展到今天，具有二级开发资质，拥有职工316人。吸引了一批专业强素质硬的专业骨干加盟集团，公司不惜巨资派送他们到新加坡学习深造。现在本科以上的专业人才40余人，专业技术人才占公司总人数的80%以上，员工平均年龄只有30多岁，形成了一支具有开拓创新、锐意进取、勇于拼搏、敢于创造的高素质的现代化科技人才队伍。
“以人为本，持续创新，追求卓越，专业服务”是临房集团的质量方针，也一直是不懈的追求。几年来，临房集团锻造了一大批精品工程，苗庄、梅山、朝阳、东山、沂河花园等十余个小区的建成，为社会提供了1万余套商品房，销售率达100%。1993年苗庄小区被评为山东省14个文明小区之一。沂河花园被评为临沂市花园式小区，2002年又被评为山东省物业管理优秀住宅小区（全市只有两家），
临房集团早在2000年就全面推行ISO9002质量认证体系。2002年顺利完成了ISO9001:2000体系的改版。实行认证以来，公司上下达成共识：认证不是目的，最终目的是按照国际上统一的质量体系，向住户提供质量过硬的住宅产品。在全体员工的共同努力下，公司先后被山东省建委评为“综合效益百强企业”，被临沂市委、市府授予“文明单位”。
笔者：香榭丽都的成功开发，为临房集团赢来了众多赞誉，今后还有什么设想？
李总：有些人看来，香榭丽都的开发是成功的，但对我们来说是一个新的起点，对以后的要求会更高，要不断得再创新中提高质量提高服务，让产品引导人们建立新的生活方式。下一步我们要做香榭丽都的升级版，例如所有的五层六层楼房都配有电梯，装修一步到位等等，把最优秀的楼盘、最先进的户型引进临沂，为建设大临沂、新临沂增光添彩。
人物观点
★现在看来，临沂人的观念是很超前的，香榭丽都不仅被人们所喜爱，而且入住香榭丽都已经成了身份的象征，改变着人们的居住理念。
★古代建筑有其构架精巧、气势恢宏的一面，它和我们中华民族五千年文明一起，留给后人许多借鉴的地方。
★香榭丽都的建筑风格在临沂绝无仅有，这里的每一草、一石、一砖，无不显示出精致和现代，一个不起眼的角落，都是一幅优美的图画，一张构图细腻的图片，开辟了老区城市里的时尚社区。
★“把房子卖出去就是成功”，这样的理念倒退几年的话也许还管用，现在不同了，开发企业让购房者获得超额利润才是真正的目标。
★高品质的园林绿地等于高价值的房产，也等于高质量的居住环境。
★把最优秀的楼盘、最先进的户型引进临沂，为建设大临沂、新临沂增光添彩。
人物直白
业余爱好：摄影、运动
最初职业：教师
最自豪的事情：在风景秀丽的沂河岸边成功开发包括沂河实验学校在内的沂河花园，引领了临沂人民的生活方式。
最遗憾的事情：没能到大学读书
最喜欢的书：企业管理
最难忘的经历：军营生活
最敬佩的企业家：王石
原载于《临沂日报》
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香榭丽都，水边的阿狄丽娜
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